企业为什么要数字化转型,怎么转?

2021-10-27 15:19
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企业为什么要数字化转型?企业数字化转型怎么转?


在谈这两个问题之前我们需要了解什么是数字化以及什么是数字化转型。今天我们就来聊聊企业信息化和数字化的前世今生。


数字化.jpg

1什么是数字化?


说到数字化,就不得不先说说信息化、智能化。佛性的说:信息化是数字化的前世,智能化是数字化的来生!


数字化,即是将许多复杂多变的信息转变为可以度量的数字、数据,再以这些数字、数据建立起适当的数字化模型,把它们转变为一系列二进制代码,引入计算机内部,进行统一处理,这就是数字化的基本过程。


对企业而言,“数字化”我的理解是“数据业务化”。即:把信息化过程中,长期累积下来的交易数据、电商数据、媒体数据、行业数据、用户数据、潜客数据、产品数据等,不断融入企业的管理和经营活动中,通过数据发现问题、发现规律、发现商机,用数据优化业务组合,优化业务流程、优化经营模式,实现企业的持续运营、持续创新、持续发展。


数字化的核心和本质是运用大数据、云计算、物联网、区块链、AI、5G、VR/AR等数字技术,实现企业的业务和管理创新,增强企业竞争力,其重点关注的是“数据驱动”业务,典型的工具是数据化系统,例如:数据仓库,数据湖,智能分析平台,算法平台,数据资产管理平台等。


2什么是数字化转型?


了解了什么数字化,数据化转型就不难理解了。

所谓数字化转型,即:通过应用数字化技术来重塑企业的信息化环境和业务过程,其价值不仅在于企业的增效降本提质,更侧重企业的管理和业务创新。


企业数字化转型,关键在于一个“转”字,转什么,为什么转,是需要首先思考的问题。“转型”是个永久的话题,只要企业所处的行业环境、政治环境、经济环境、技术环境等外部环境,以及内部的物资和文化环境存在变化,企业就需要“变革和转型”以适应环境的变化,保持企业的持久竞争力。


关于数字化转型,不同的人的思考角度不一样,有的偏向于在技术领域讨论这个话题,有的偏向于企业的管理和业务创新。对于企业而言,数字化转型主要涉及的内容:


数字化技术的转型

通过大数据、人工智能、云计算、物联网等新技术的应用,实现企业从传统以“业务流程”为核心的信息化建设,到以“数据”为核心的数据应用建设。

业务模式转型:通过新生产要素、新组织模式、新资源配置方式、新商业模式的应用加速企业的业务和管理创新能力,实现企业从传统制造到智能制造,从传统营销到数字化营销,从传统服务模式到数据驱动的创新服务模式的转变。


数字化组织和人的转型

企业数字化转型是对传统的组织机制、业务模式进行变革,要求企业的人员改变固有的工作习惯和经验主义,要提升个人的数字化素质和能力。一方面需要企业全员建立数据思维,用数据思考问题、解决问题;另一方面要求业务、技术人员进行能力融合,让业务人员懂数字技术,让技术人工理解业务。


总之,数字化转型在于用数字化技术重塑企业发现问题和解决问题的能力!


3企业为什么要数字化转型?


3.1数字化转型是时代的必然趋势

在数字化生存环境中,人们的生产方式、生活方式、交往方式、思维方式、行为方式都呈现出全新的面貌。

从历史发展的趋势来看,企业必然需要经历以下四个阶段:

电子化阶段:通过计算机技术在企业的办公、生产业务中的单体应用,以支持企业的电子化办公,提升办公效率。

信息化阶段:通过大型信息化系统的使用,实现企业业务流程的重组和优化,实现业务协同、降低企业成本、提升工作效率。

数字化阶段:数据作为重要的生产要素渗透到企业的经营管理的各项业务活动中,实现“数据驱动”的管理决策和业务创新。

智能化阶段:在企业的已有知识的基础之上,能够智能创造、挖掘新知识,用于企业业务决策、企业日常管理等,形成自组织、自学习、自进化的企业管理体制。

数字化是信息化演进的必然阶段,是时代发展的必然趋势。在这个数字化的浪潮中,每一个企业都将无法逃避,难以幸免,要么乘风破浪,要么死在沙滩。


3.2“新冠疫情”成为了企业数字化的催化剂

在全球范围看,受到疫情影响最为严重的是旅游业、影视娱乐企业、餐饮企业、交通运输企业、房地产企业、建筑业和制造业。

而据我国的一项疫情影响分析报告显示:我国部分企业非但没有受到疫情的影响,反而在疫情下逆势增长,尤其是在线医疗、电子商务、远程办公、在线教育、在线游戏、物流快递等行业、企业出现了爆发式的增长。

你会发现,在疫情下实现企业增长的要么是“原生数字化企业”,要么是实现了数字化转型的企业。

在“新冠疫情”之前,很多企业对于数字化转型的态度还处于观望状态,甚至是将信将疑。一场“新冠疫情”,让所有企业都认识到了,数字化转型不是选择题而是必选题。


3.3降本增效、商业创新是企业数字化转型的内驱力

数字化技术的应用有利于降低企业成本

某制造企业,通过数字化技术实现了采购、生产、营销的在线化、数据化、协同化,降低了企业整体的30%的材料和人力成本。

数字化技术的应用有利于提升企业效率

数字化技术应用,从深度和广度上让企业的信息得到前所未有的传递。

数字化技术的应用有利于实现企业增长

数字化技术应用,帮助企业实现全链路、精细化的销售管理,驱动企业效能提升和业绩增长。

数字化技术的应用有利于促进商业创新

数字化——不仅可以增强企业竞争力,甚至可以再造企业的商业模式。


04企业数字化转型怎么转?


4.1个明确的目标定位:转什么,为什么转

企业数字化转型,最需要明确的是转什么型(what),为什么要转型(why)?

what——转什么型,就是要搞清楚企业核心战略定位、业务目标到底是什么?因此,即便都是数字化转型,不同行业、不同企业的战略定位和业务目标应该是不同的。

why——为什么转型,不同企业转型的业务痛点、难点都不同,应通过调研将企业自身的痛点、诉求、问题等梳理出来,确定转型的范围、方向和时机。


4.2个重要的支撑要素:组织机制、数据文化

组织机制

如何调整组织架构,如何平衡组织中人员的利益,如何形成有效的数字化组织机制,无不在考验着企业决策者的战略眼光、决心、行动和领导力。因此,企业数字化转型需要高层领导在行动上给予大力支持,甚至牵头来做这个事情,而不只是“喊口号”。


数据文化

数据文化是一种“用数据思考、用数据说话、用数据管理、用数据决策”的思维模式,以及在这种思维模式指导下形成的文化氛围。


4.3四个关键的行动指南:体系架构、数据治理、平台赋能、持续优化

4.3.1体系架构:适合的才是最好的

中台架构的优势在于能够将通用的、能够标准化的能力沉淀在中台,快速为前台业务赋能,使得前台对业务的响应速度更加敏捷。

企业数字化转型体系架构的设计,中台是一种选择,但一定不是唯一选择。无论选择哪种架构,首先是要明确企业的战略定位和业务目标,之后才是采用合适体系架构支撑以实现这个目标。

适合的才是最好的!


4.3.2数据治理:绕不开的路

数字化时代,数据是企业的核心资产已经成为了社会的普遍共识,有人将数据比作新时代的“金矿”和“石油”。数据的重要性自然不必多说,然而事实上,企业的数据普遍存在如下问题,亟待解决:

黑暗数据:数据被收集、处理和存储,但是业务上没有做任何使用。

数据孤岛:信息系统各自为政,数据孤立、标准不统一、缺乏关联性。

数据质量:系统中数据的不一致、不完整、不准确、不真实、不及时等问题严重。


4.3.3在企业数字化转型的过程中,需要有合适的数字化平台来支撑,建立业务、数据的双驱引擎,实现“业务数据化、数据业务化”。

业务数据化,意味着是业务过程中的数据被有效收集、处理和存储,能够实现数据汇集、融合、交换和共享。

数据业务化,是数据驱动业务,意味着以数据为核心,将企业的数据资产梳理清楚,并对之进行集成、共享、挖掘,从而发现问题,驱动创新。

“业务生产数据、数据反哺业务”业务、数据的双驱引擎发挥其互补作用。


4.3.4迭代完善:动态调整,持续优化

企业数字化转型过程中所涉及的数据标准、管理流程、管理制度、以及使用的技术和工具也需要紧跟企业业务的发展,动态调整、持续优化。

或者说企业的数字化平台需要具备迭代完善、持续优化的能力,通过在实践中不断打磨,形成敏捷应对多变业务需求,从而不断驱动企业业务创新。


通过这篇文章我们一步步了解了什么是数字化,什么是数字化转型,企业为什么要做数字化转型以及企业数字化转型怎么转,相信您已经对企业数字化转型有了一定了解,如果您的企业也正面临数字化转型,不妨联系小编,我们一起讨论出适合您企业的数字化转型方案。


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