什么是数字化转型?数字化和IT互联网有什么区别?

2022-02-23 15:28
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什么是数字化转型?数字化和IT互联网有什么区别?


目前,数字化转型的趋势势不可挡,是企业实现继续生存并保持与时代同步的必由之路。中小企业在提高竞争力、增加就业以及通过和大企业之间的互补构建更加完整有效的生产体系等方面具有明显的优势,有着不可替代的地位。


那么疑问来了,究竟什么是数字化转型?数字化和过往的IT互联网化有什么区别?企业如何实现数字化转型并保障其落地?本文将系统阐述以上问题。


数字化转型.jpg


01、什么是数字化转型?


“数字转型,战略先行”,在给数字化转型下定义之前,我们先来聊聊什么是企业战略?


企业战略的核心就是定位置、定方向、定目标。企业战略必须要能够回答企业究竟在干什么、未来该干什么、靠什么干和怎么干的问题。落实到具体层级,又可以分为经营战略和职能战略。经营战略一般包括营销战略、市场战略、产品战略、品牌战略等,职能战略一般包括财务战略、人才战略、融资战略等。


在理解了企业战略的基础上,我们就可以比较好回答什么是数字化战略。数字化战略就是在企业战略的基础上,为了更好的满足和实现数字化时代的市场需求,从战略的高度去建立并使用数字化工具体系的过程。


其中有三个关键点:


1、数字化工具的使用


在上一轮互联网的过程中,有一波企业前期是赶上了互联网红利的,但随着互联网化的深入,这波红利越来越被稀释,到了前两年开始,发展的速度快速放缓,甚至停滞,陷入“内卷”的状态。

这时候,企业就需要一方面寻找新的增长点,寻求突破和增长;另一方面则需要严控成本,提升效率。

而数字化时代的大量工具,就是可以很好的帮助企业提升效能;同时数字化营销的方式,也可以更精准的帮助企业拓展客户。


2、数字化理念的转变


但是如果只是把数字化理解成一些数字化工具,肯定还是不够的,而且还大材小用了。其实数字化更是一种全新的理念,数字化时代的来临,企业通过数字化理念的转变,是可以突破发展的瓶颈,实现持续增长,甚至重塑商业模式,实现指数增长的契机。


3、数字化体系的建立


数字化一定不是为了数字化而数字化,数字化战略也不能是个孤立的存在,它本身就是企业战略的一部分,而且应该说是建立在企业战略基础上的。只是说是为了企业在未来,能够适应数字化时代的场景而建立的体系,也是为了实现企业战略目标的一系列计划和行动的组合。


02数字化转型与IT互联网的区别


业务型企业在数字化的路上,曾经遇到过两次比较大的业务改变。第一阶段是IT时代,企业通过软件的方式,极大的优化了企业的经营效率,带来了企业效能的提升;第二阶段是互联网的链接方式,改变了企业和客户间的链接方式,也给企业带来了营销和业务方式的改变。今天数字化时代,企业将迎来第三次改变。


从这个意义上说,数字化是建立在IT互联网的基础上的,但却绝不能等同,而且差异性还挺大。


1、从工具到战略本身


IT互联网时代,所有的方式都是工具,对于企业的经营是增量,可变也可以不变,只是其中一个选项而已。

而随着数字化时代的深入,数字化对于企业就不是可选项,而是必选题。因为在数字化场景下,数字化服务与企业服务是包含在一体的。

例如部分领域的外贸工厂,如果要接生态平台的订单,前提条件就是要工厂实现MES柔性智造的系统在线可接入;国际物流企业也越来越要求可支持接入系统下单等等,这些都是最基础的要求。还有后续的服务,也越来越对数字化场景有了要求。

在这种背景下,数字化就是与战略是一体的,否则就不能满足市场的需要,而不仅仅只是工具!


2、数字化业务部门的建立


在IT互联网时代,除了互联网企业,大多数传统企业的IT部门都属于支撑性部门,拥有的话语权也相对比较低。在后续的互联网时代,虽然情况有所缓解,但是还是没有本质的改变,只是增加了一个营销的渠道而已。甚至有时候如果与线下渠道存在冲突,就会选择牺牲线上渠道。


而在数字化时代,数字化业务部门不仅自身是完整一体的业务部门,从营销拓客,到业务成交、以及客户服务都自成体系,都有其自独特的方法论。


而且这个业务部门绝不会还是次要渠道,更为重要的是,数字化部门,还能够通过数字化理念和方式,协同主导其他部门。其他部门的业务,应该围绕数字化部门而展开,企业职能都将重塑。


3、数据的资产化


数据资产化包括两个部分:首先是认识到数据管理的重要性,并把数据有序的规划起来;其次是重要的业务数据,将成为企业重要的数据资产,还要进行有效的管理和持续的升级。


但实际情况是在第一层的数据有序管理上,大多数企业就做的比较糟糕,无论是业务数据的梳理,还是数据孤岛的联通,都还处于比较早期的阶段。


这里就有两个很重要的思想,首先是企业必须要明晰业务过程的数据,知道自己有哪些数据,把数据重视规划管理起来;其次在数字化系统搭建的时候,必须一开始就要考虑整体的架构的搭建,避免烟囱式的系统架构,各自为政的系统建设,导致传统企业产生了大量的“数据孤岛”,导致存在数据不一致、不准确、不完整等质量问题,系统之间数据无法打通、难以融合,导致了大数据应用“形同虚设”,BI项目建成了一个“噱头”或“面子工程”。


其次数据资产化,就是企业业务数据,在未来数字化场景下将成为企业市场竞争最重要的砝码,也将成为企业最重要的资产。


这里还必须说两点:

首先在很多传统企业,业务部门一度认为数据的管不好,用不好那都是IT的事,或者需要数据找IT导一下就可以了。这种想法完全是上个世纪的想法,必须要放弃了。

其次,反过来很多公司的IT部门仍然拒绝熟悉业务,所以无法对数据做出应有的判断,这种思维也要放弃了。


要改变数据使用的现状,将数据真正作为企业的“生产要素”去管理和使用。这并不是某一个部门、某一些人员的事情,而是需要企业全员建立对“数据”,对“数字化”的统一认知,具备“用数据说话、用数据决策”的思维模式。


03数字化转型的战略要点


关于战略要点本身,有些企业也是存在问题的,很多企业在制订战略的时候,只是简单的把明年的目标和大家确认下,这是典型的战略不清晰。当然这个问题今天不展开。


一般来说关于企业未来干什么,企业的发展方向、目标、增长点在哪里?在大多数老板、高管那里还是很比较清晰的。而缺少的是如何将企业战略与“数字化”相结合,形成数字化战略并有效落地执行的方法。


实际上企业数字化战略,必须要与企业具体业务战略结合在一起去制订,其中有五个关键要点值得注意。


1、战略不能脱离实际


关于数字化转型战略的制定,一定不能脱离业务目标,要与企业战略目标对齐。具体包括对企业战略的解读,业务需求和目标分析,内外部环境分析,行业发展分析,以及同业领先实践案例分享等一系列措施,并最终输出具体的数字化转型战略阶段、目标、策略等。


其中尤为重要的是,数字化转型必须是与业务高度相关,在业务与数字化的双轮驱动下进行,而不只是IT团队的自我改造。


2、统一认知的过程


传统企业中,不是每个人都十分了解企业的战略,更不用说数字化转型的战略。

而这一点,和数字化时代的思维是不符的,数字化转型是需要企业全链条的参与,这就要建立在全员对企业数字化战略的共同认知基础上。所以必须要充分建立一个统一的认知的,而且这个过程需要反复不断的沟通,最好可以通过一些符合人性的手段和方法促成关键认知的达成。


3、阶段目标的拆解


数字化转型不是一个独立的项目,而是一个持续的过程,这个过程中,需要一个全流程的贯通和发力。

所以,首先需要对数字化转型战略目标进行分解,将转型这个大目标,拆解为多个分阶段的小目标。

其次,最近一阶段的小目标可以对应树立一个业务标准,将目标分配到对应部门或团队;如果非常早期的时候也可以考虑单独一个部门独自先行先试,有了一定的积累后,再将经验复制到业务部门。


无论哪一种方式,阶段的拆解都是必须的!


4、执行可评估


前面讲到数字化必须与业务高度相关,所以必须要设置一个对应的可评估的目标。然后通过渐进式反复验证和不断试错,对目标执行进行评估和总结,及时发现目标存在的问题和不足,积累经验,并及时作出调整,从而进一步的推进转型。


5、长期规划


这一点也尤为重要,很多企业挺可惜的,在数字化过程中,无论是刚有小成果,或刚遇到个小挫折就放弃了。这就是没有最好长期规划的打算。

实际上,数字化转型至少是3年起才能有小成,5年才能开花结果的事情,不做好长期的规划,是无法真正推进数字化目标达成的。


04数字化战略落地的保障


影响企业数字化转型成败的因素有很多,在众多的影响因素中,以下几点是要重点考虑的。


1、组织保障


有什么样的战略,就应有什么样的组织结构,然而这一真理往往被人们忽视。有太多的企业试图以旧的组织结构实施新的战略。


数字化转型并不是一家企业在做,所有企业都在做。数字化正在重塑各行各业,市场更加变化万千,不确定性更加增强,这种情况,企业有必要尝试放弃“臃肿的”传统组织模式,积极拥抱灵活、敏捷的组织形态。尤其是那些可能对数字化进程造成阻碍的部门和个人,更要重点解决。


2、人才保障


人才是企业数字化转型的关键助力,也是助燃数字化变革的驱动力。企业数字化转型的竞争中,更多的是人才的竞争。企业需要培养和引进三方面的数字化人才:一是懂数字化技术的管理人才;二是构建数字化基础环境、开发数字化产品的数字化专业人才;三是在业务中使用数字化,提升工作效能的数字化应用人才。当然这些都离不开对数字化的整体规划作为基础。


3、技术保障


技术保障是数字化一次重构,也是极为关键的一环。在IT和互联网时代,因为IT是工具,是可以模块化存在,所以企业系统孤岛的存在也很正常。但是在数字化时代,首先就要思考整个系统的架构和规划,这些都离不开技术保障的支持。

也只有充分的技术保障,才能更有效的充分利用数字化技术和工具,用数字化技术重塑企业业务流程,真正打通企业端到端的业务流,让业务更加敏捷高效;并用数字化的方式,对企业数据进行有效规划和管理,让企业信息变得更加透明、可靠和易获得。


4、机制保障


除了我们上边提到的组织保障、人才保障、技术保障,企业数字化转型还需要建立起与企业相适应的管理机制。


第一,激励机制,加强对数字化的专业人才、应用人才、管理人才的激励,让每个人才都能真正的释放自己的潜能,为企业创造价值。


第二,资金投入机制,毫无疑问,数字化转型是需要成本的。系统改造、上云、设备改造等…这些投入总共加起来肯定不会是小数目。所以这里需要注意两点:首先是将项目根据企业实际经营情况,合理拆解成一个个的阶段;其次在每个阶段还是尽可能考虑一定的冗余性,尤其在初期团队认知不足的情况下,走弯路的可能性比较大。


当然这时候也更加考验数字化转型整体规划的合理性,和战略眼光以及魄力。


做好战略规划是数字化转型成功的关键。关于数字化转型的战略,实际并非一定要定一些可望而不可及的高远目标,也不是非得罗列一些大手笔的IT预算。


大企业有大企业的做法,小企业有小企业的做法,企业应该重点放在数字化的理念和规划上,找到符合企业自身的数字化之路。在正确数字化的路上,从一开始就在数字化方式上能给企业带来一些小改进,并且不断的去积累这些小改进,并最终完成数字化转型的大目标。


认识了数字化转型的含义,并且理解了数字化和IT互联网的区别可能还不够,在您的数字化道路上您可能还需要借助工具,所谓有效的方法加工具会事半功倍,如果您还没有合适的工具不妨联系小编,为您量身定制,找到适合您的数字化转型工具。成都数字化转型提供商,联系我们准没错。


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